| Wie reagieren Sie bei einer Reklamation von Seiten der KundInnen? |
|
|
|
|
Mitunter warte ich etwas ab, denn häufig löst sich ein Problem von selbst. |
|
|
|
Ich
nehme sofort Kontakt mit den KundInnen auf, um die Größe des Schadens
festzustellen und biete ihnen gleichzeitig eine Wiedergutmachung an. |
|
|
|
Ich schicke Fachleute, die den Schaden - falls die Reklamation berechtigt ist - wieder beheben. |
|
|
|
Ich nehme unverzüglich Kontakt mit den KundInnen auf, kläre den Sachverhalt und unterbreite Lösungsvorschläge. |
|
|
|
|